Тарасова Марина Сергеевна

юрист, частная практика

marina@tarasova.top

Претензия застройщику

Претензия – заявление в письменном виде, адресованное застройщику, с требованием реализовать обязательства, связанные с объектом долевого строительства. Составляется в случае, если вы не довольны качеством жилья или работой застройщика:

  • если жилье имеет площадь меньше заявленной в договоре;
  • квартира передана позже даты, обозначенной в контракте;
  • в помещении обнаружены значительные изъяны или оно не пригодно для проживания;
  • нет ликвидации недостатков, возникших до истечения гарантийного срока на жилье.
Законом предусмотрено предоставление гарантии на жилые помещения сроком не менее 5 лет.

Составляем претензию – важные нюансы

Претензионное требование составляется в произвольной форме, но с соблюдением определенных правил:

  • в шапке необходимо указывать данные застройщика и дольщика;
  • в теле заявления указывается непосредственно претензия со ссылкой на законодательную базу и договор долевого участия;
  • обязательно приводится расчет неустойки по ДДУ;
  • указываются реквизиты для перечисления пени;
  • прикладываются копии различных документов (гражданский паспорт, договор, квитанции об оплате ДДУ).
В требовании нужно в обязательном порядке сделать опись прилагаемых документов и копий.

При составлении заявления нужно принимать во внимание нормы законов о долевом строительстве и о защите прав потребителей. Тело заявления условно делится на две части:

  • в первой части вы должны указать, что конкретно не устраивает или какие пункты ДДУ нарушены;
  • во второй – перечислите требования касаемо возникших недочетов.

Претензионное заявление можно составить в индивидуальном порядке и коллективное. При участии нескольких дольщиков в документе необходимо привести номера всех договоров с указанием ФИО покупателей. Заявление всегда составляется в двух экземплярах. В случае коллективной подачи должно быть по одной копии на каждого дольщика.

Обратите внимание, если вы неправильно составите претензию, то она не будет иметь юридической силы и не может быть использована в дальнейшем для предоставления в судебном разбирательстве. Чтобы избежать осложнений, рекомендуем обратиться к юристу по взысканию неустойки по ДДУ.

Правила подачи претензии по договору ДДУ по неустойке

Подать требование застройщику можно двумя способами:

  • Лично. Для этого вам следует приехать в офис строительной компании, пройти в канцелярию и передать им претензионное письмо. На вашем экземпляре документа необходимо проставить номер входящего документа, дату, подпись, ФИО и должность лица, принявшего заявление.
  • По почте. Отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Недобросовестные застройщики всячески избегают принятия претензии. В этом случае отправка почтой будет надежным способом.

Рассчитываем неустойку

Важным моментом в составлении претензии является правильный расчет пени, который регламентируется нормами закона № 214 ФЗ от 30.12.2004. Законодательной базой предусмотрена формула расчета неустойки по ДДУ вида:

Цена квартиры х Количество дней просрочки х Ставка ЦБ РФ / 100 /150

Если дольщиком выступает юридическое лицо, тогда делить нужно не на 150, а на 300.

До 01.01.2016 использовалось два вида ставки: рефинансирования и ключевая. Центробанк РФ 11.12.2015 издал Указание № 3894-У, в котором ставка рефинансирования приравнялась к ключевой. Таким образом:

  • если жилье сдано до 31.12.2015, то при расчете пени используют ставку рефинансирования;
  • если же сдача произвелась после 01.01.2016, то умножают на ключевую ставку.

Выбор ставки нужно производить относительно фактической даты выполнения обязательства, а не даты, указанной в договоре. Такой датой является число, которым заключен акт приема-передачи жилища.

Порядок рассмотрения претензии по договору ДДУ (неустойки)

После подачи требования застройщику, он обязан в течение 10 рабочих дней рассмотреть его и предоставить письменный ответ. Строительные компании могут предложить мировое соглашение, которое содержит частичное удовлетворение претензий.

Если же вы не получили ответа, застройщик отказался компенсировать ущерб или вас не устраивает сумма компенсации, тогда необходимо обращаться в органы судебного производства с исковым заявлением о взыскании неустойки по ДДУ.

Для того чтобы правильно сформулировать исковые требования, составить заявление в суд и собрать необходимый пакет документов, обращайтесь к специалистам. Здесь вы получите квалифицированную помощь в вопросе нарушений обязательств по договору долевого участия.